Syarat dan Ketentuan Layanan
- Definisi
“Klien” mengacu pada individu atau perusahaan yang menggunakan layanan AJASOFT. “AJASOFT” mengacu pada penyedia layanan pembuatan website. - Lingkup Layanan
AJASOFT menyediakan layanan pembuatan website yang mencakup desain, pengembangan, dan pemeliharaan situs web sesuai dengan kebutuhan klien. - Pembayaran
Klien diwajibkan melakukan pembayaran sesuai dengan ketentuan yang telah disepakati dalam kontrak. Pembayaran dilakukan dalam dua tahap, yaitu 50% di awal proyek dan 50% setelah proyek selesai. - Perubahan dan Revisi
Perubahan dan revisi yang diminta oleh klien setelah fase desain awal selesai akan dikenakan biaya tambahan. Semua perubahan harus disampaikan secara tertulis. - Kepemilikan dan Hak Cipta
Setelah pembayaran penuh dilakukan, klien akan memiliki hak penuh atas website yang telah dibuat. AJASOFT berhak menggunakan desain dan hasil kerja untuk keperluan portofolio dan promosi. - Kerahasiaan
AJASOFT berkomitmen untuk menjaga kerahasiaan informasi yang diberikan oleh klien dan tidak akan membagikan informasi tersebut kepada pihak ketiga tanpa izin tertulis dari klien. - Batasan Tanggung Jawab
AJASOFT tidak bertanggung jawab atas kerugian atau kerusakan yang diakibatkan oleh penggunaan website yang telah dibuat, termasuk kerugian finansial atau data.
Kebijakan Pengembalian Dana dan Produk
- Pengembalian Dana
a. Pengembalian dana hanya akan diberikan jika AJASOFT tidak dapat menyelesaikan proyek sesuai dengan ketentuan yang telah disepakati dalam kontrak.
b. Pengembalian dana tidak berlaku untuk ketidakpuasan subjektif klien terhadap desain atau fungsi website. - Proses Pengembalian Dana
Klien harus mengajukan permintaan pengembalian dana secara tertulis dalam waktu 30 hari sejak tanggal penyelesaian proyek. AJASOFT akan mengevaluasi permintaan tersebut dan memberikan keputusan dalam waktu 14 hari kerja. - Kebijakan Produk
a. Setelah website diserahkan dan pembayaran penuh dilakukan, klien berhak atas semua file dan materi yang terkait dengan website.
b. AJASOFT akan memberikan dukungan teknis selama 30 hari setelah penyerahan website. Dukungan tambahan akan dikenakan biaya sesuai dengan tarif yang berlaku. - Kondisi Pengembalian Produk
Pengembalian produk hanya berlaku jika terdapat kerusakan pada file atau kesalahan teknis yang disebabkan oleh AJASOFT. Klien harus melaporkan masalah tersebut dalam waktu 14 hari setelah penyerahan website.
Dengan menggunakan layanan AJASOFT, klien dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui semua syarat dan ketentuan serta kebijakan pengembalian dana dan produk yang telah disebutkan di atas.